Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro il termine sopra indicato mediante e-mail all' indirizzo prndl.store@gmail.com oppure tramite l'apposito modulo di contatto presente sul sito.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:

• Essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Essere completo di etichette originali e confezione, ove presenti.
• Non presentare segni di usura, danni o alterazioni.
• Essere restituito entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:

1. Inviare una richiesta di reso al' indirizzo e-mail prndl.store@gmail.com indicando

• Numero dell'ordine.
• Nome e cognome utilizzati per l'acquisto.
• Motivo della richiesta di reso.

Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione del prodotto.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo all'elaborazione del rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.  Saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti restituiti, comprese le eventuali spese di spedizione standard sostenute per l' ordine originario, nel rispetto della normativa applicabile

Prodotti non idonei al reso

Per motivi igienici e di tutela del consumatore, non è possibile effettuare il reso di prodotti che siano stati indossati, lavati, utilizzati o privati delle etichette originali.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi puoi contattare il nostro servizio clienti.

Indirizzo per i resi:

Via degli Abeti 38/A
20077 Melegnano (MI)
Italia